top of page
_Violina_721R_edited.jpg

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Få svar på dine spørgsmål her

Scroll ned og se svarene på de spørgsmål vi får flest af. Spørgsmålene er inddelt i to kategorier; Smykker og materialer samt Bestilling og levering. 

Forneden kan du skrive til os, hvis dit spørgsmål ikke fremgår af listen her.

Vi glæder os til at hjælpe dig. 

  • I skriver I bruger palladiumshvidguld. Hvad er det?
    Palladium er et metal ligesom guld og sølv er det. For at gøre gult guld hvidt, bruger vi palladium i vores legering til vores hvidguldssmykker.
  • Hvorfor koster jeres hvidguldssmykker mere end dem i rødguld?
    Vores hvidguldssmykker koster lidt mere end dem i rødguld fordi vi bruger palladiumshvidguld. Palladium er det vi bruger for at gøre vores hvidguld hvidt, og da palladium er et mere kostbart metal end andre metaller man kan legere med, bliver vores hvidguld dyrere end vores rødguld.
  • I skriver I bruger diamanter i kvaliteten TW / VS. Hvad betyder det?
    Alle de diamanter vi bruger er af kvaliteten Top Wesselton / VS, hvilket er en meget god diamantkvalitet. Top Wesselton fortæller noget om diamantens farve, og er det næstbedste på skalaen. Meget få diamanter er 100% farveløse. VS fortæller noget om klarheden i diamanten og står for 'Very Small' hvilket vil sige, at der er meget små inklusioner i diamanten.
  • Kan jeg fÃ¥ jeres smykker i 18 karat guld?
    Ja. Her på vores hjemmeside har vi kun priser på 14 karat, men vi laver dem også i 18 karat. Kontakt os gerne for at få priser i 18 karat guld.
  • Jeg har en stor ringstørrelse. Koster jeres ringe ekstra i store størrelser?
    Nej. Vores ringe har samme pris uanset, hvilken størrelse du bestiller dem i.
  • Jeg er helt forelsket i en af jeres smykker, men vil godt have en blÃ¥ sten i som symbol for min elskede søn. Kan det lade sig gøre?
    Ja, vi strækker os langt for at gøre vores kunder glade. Kontakt os eller din nærmeste Per Borup Design forhandler, så finder vi ud af, hvad vi kan gøre for dig.
  • Jeg skal kun bruge én ørering. Kan jeg bestille et halvt par?
    Ja. Hvis du har mistet en ørering eller blot kun ønsker at have én ørering i dit ene øre, er det bestemt muligt kun at købe én ørering af os. Da vi laver smykkerne på bestilling, og derfor ikke vil 'brænde inde' med et halvt par, koster det naturligvis ikke ekstra og dermed blot den halve pris af et par. Alle priser på øreringe vist her på vores hjemmeside er for et par.
  • Jeg er bosat i Norge. Sender I hertil?
    Ja og nej. Vi er ikke VOEC registrerede i Norge, så vi sender ikke direkte til dig. Men vi har heldigvis nogle meget søde forhandlere i Norge der hjælper os. Vi sender derfor dit smykke til din nærmeste forhandler og så foregår handlen mellem dem og dig. Kontakt os endelig, hvis du er i tvivl eller usikker på hvordan det foregår.
  • Hvor hurtigt kan I levere mit nye smykke?
    Vi skriver, at I skal forvente en leveringstid på op til 21 dage. Men rejsesmykkeskrin og Changeling kugler sender vi som oftest samme dag, hvis ordren er afgivet inden kl. 14, og ellers dagen efter. Smykkerne håndlaver vi, når du bestiller dem, og de kræver derfor lidt tid. Men skal du bruge smykket til gave og er i tvivl om det kan nås, så skriv endelig til os og vi finder ud af om der ikke er en løsning.
  • Hvordan sender I smykkerne?
    Vi sender som udgangspunkt med Postnords hjemmelevering. Hvis du bor i lejlighed og ønsker levering til pakkeshop, er det bestemt også muligt - det kræver blot vi får besked om det fra dig. Vores alternativ til Postnord er UPS.
  • Jeg ønsker at returnere mit smykke. Hvad gør jeg?
    Du kan indenfor 14 dage sende smykket retur, hvis du har fortrudt dit køb. Vi sender returlabels til Postnord med i pakken. Pakker med ringmål er undtaget.

Fik du ikke svar på dit spørgsmål?

Så skriv til os her

Tak for din indsendelse!

bottom of page