Håndlavet på bestilling / info@perborupdesign.dk / +45 39661090 / Gratis fragt og retur

Ofte stillede spørgsmål

 

Få svar på dine spørgsmål her!

Scroll ned og se svarene på de spørgsmål vi får flest af. Spørgsmålene er inddelt i to kategorier; Smykker og materialer samt Bestilling og levering. 

Forneden kan du skrive til os, hvis dit spørgsmål ikke fremgår af listen her.

Vi glæder os til at hjælpe dig. 

Smykker og materialer

I skriver I bruger palladiumshvidguld. Hvad er det?

Palladium er et metal ligesom guld og sølv er det. For at gøre gult guld hvidt, bruger vi palladium i vores legering til vores hvidguldssmykker.

Hvorfor koster jeres hvidguldssmykker mere end dem i rødguld?

Vores hvidguldssmykker koster lidt mere end dem i rødguld fordi vi bruger palladiumshvidguld. Palladium er det vi bruger for at gøre vores hvidguld hvidt, og da palladium er et mere kostbart metal end andre metaller man kan legere med, bliver vores hvidguld dyrere end vores rødguld.

I skriver I bruger diamanter i kvaliteten TW / VS. Hvad betyder det?

Alle de diamanter vi bruger er af kvaliteten Top Wesselton / VS, hvilket er en meget god diamantkvalitet.

Top Wesselton fortæller noget om diamantens farve, og er det næstbedste på skalaen. Meget få diamanter er 100% farveløse.

VS fortæller noget om klarheden i diamanten og står for ‘Very Small’ hvilket vil sige, at der er meget små inklusioner i diamanten.

Bruger I naturlige diamanter eller laboratorieskabte diamanter?

Vi bruger kun naturligt fremkommende diamanter i vores smykker. Naturligt fremkommende diamanter er dannet i langt jorden henover millioner af år som følge af højt tryk og temperatur. Det synes vi er helt specielt og unikt.

Jeg har en stor ringstørrelse. Koster jeres ringe ekstra i store størrelser?

Nej. Vores ringe har samme pris uanset, hvilken størrelse du bestiller dem i.

Bestilling og levering

Jeg skal kun bruge én ørering. Kan jeg bestille et halvt par?

Ja. Hvis du har mistet en ørering eller blot kun ønsker at have én ørering i dit ene øre, er det bestemt muligt kun at købe én ørering af os. Da vi laver smykkerne på bestilling, og derfor ikke vil ‘brænde inde’ med et halvt par, koster det naturligvis ikke ekstra og dermed blot den halve pris af et par. Alle priser på øreringe vist her på vores hjemmeside er for et par.

Jeg er bosat i Norge. Sender I hertil?

Ja og nej. Vi sender ikke direkte til din adresse i Norge, men igennem din nærmeste forhandler i Norge. Så det er bestemt ikke umuligt at få vores smykker i Norge – det får blot et ekstra stop på vejen. Skriv til os hvis der er et smykke du ønsker.

Hvor hurtigt kan I levere mit nye smykke?

Vi skriver, at I skal forvente en leveringstid på op til 21 dage.

Men rejsesmykkeskrin og Changeling kugler sender vi som oftest samme dag, hvis ordren er afgivet inden kl. 14, og ellers dagen efter.

Smykkerne håndlaver vi, når du bestiller dem, og de kræver derfor lidt tid. Men skal du bruge smykket til gave og er i tvivl om det kan nås, så skriv endelig til os og vi finder ud af om der ikke er en løsning.

Hvordan sender I smykkerne?

Vi sender som udgangspunkt med Postnords hjemmelevering. Hvis du bor i lejlighed og ønsker levering til pakkeshop, er det bestemt også muligt – det kræver blot vi får besked om det fra dig.

Vores alternativ til Postnord er UPS.

Jeg ønsker at returnere mit smykke. Hvad gør jeg?

Du kan indenfor 14 dage sende smykket retur, hvis du har fortrudt dit køb. Vi sender returlabels til Postnord med i pakken.

Pakker med ringmål er undtaget.

100% KVALITET

“Hos os går vi ikke på kompromis med kvaliteten af vores produkter og service. Vi stræber altid efter at levere det bedste af det bedste til vores kunder!”

This site is registered on wpml.org as a development site. Switch to a production site key to remove this banner.